My complaint:

ik baal ervan dat de site niet beschikbaar is, ik betaal, maar weet niet met welk lot ik meespeel, slecht bereikbaar, men reageert totaal niet terug, overweeg het op te zeggen

Gewenste oplossing

geld terug van de 3 laatste trekkingen en zo spoedig mogelijk een werkende site, anders een schriftelijk bericht vooraf,mmag per mail met het meespelende nummer, betere bereikbaarheid en reactie terug!!