My complaint:

Ik beklaag mij ten zeerste over niet verkochte loten die wel met de maandelijkse trekking mee hebben gedaan. Dat is misleiding, geldklopperij en zeker een beklag waard. Tientallen jaren speel ik al mee met een vast klantennummer. Natuurlijk kan niet iedereen winnen maar iedereen heeft toch recht op een terechte winstkans?

Desired solution:

Er zal hopelijk een reële tegemoetkoming voor alle misleide spelers gezocht worden. En daar wil ik mij graag bij aansluiten