My complaint:

Al meer dan 40 jaar maandelijks een heel lot gekocht, de laatste jaren automatisch, maar nog nooit meer dan eigen geld gewonnen, op een of twee uitzonderingen na. Een maal
€ 100 en eenmaal € 50. Nu komt het uit, dat veel prijzen zijn gevallen op niet verkochte loten. Vandaar dat wij steeds buiten de prijzen vielen.

Desired solution:

Financiële Compensatie voor al die gemiste prijzen.