Complaint: Niets opgelost

user-129365 on 03 October 2012 about Staatsloterij in category Loterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nooit aangemeld voor miljoenenspel
Er wordt nog steeds geld afgeschreven
Weet iemand waar je hier een klacht over kan indienen

Desired solution:

Onmiddelijk beeindigen, ondanks het feit dat ik niet zou moeten opzeggen heb ik dat toch gedaan en nog steeds wordt geld van mijn rekening afgeschreven

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Staatsloterij

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Staatsloterij

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Staatsloterij posted

Staatsloterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant heeft op 30 september een e-mail gestuurd met een opzegging. Naar aanleiding van deze e-mail hebben wij de deelname beëindigd. De klant heeft reeds via een eerdere klacht uitleg gekregen waarom zij met het Miljoenenspel meespeelt. In een e-mail hebben we het een en ander ook nog toegelicht.

All complaints of