My complaint:

Na maanden offline is vanavond, de dag van de trekking, de vernieuwde website niet toegankelijk. Ook heb ik geen lotnummer via e-mail ontvangen dus kan ik ook niet via andere wegen checken of er een prijs op mijn lot is gevallen. Een slechte zaak!

Gewenste oplossing

Een toegankelijke website, die ook op de trekkingsdagen de te verwachten drukte aan kan.