Meneer/mevrouw,
Het gebeurt regelmatig dat er te weinig wordt uitgekeerd bij 1/5 loten die wij hebben
Dat constateer ik niet alleen maar met meer mensen waar ik de loten mee deel.
De laatste trekking was dat ook weer het geval.
Volgens ons was dat €20,00,maar er werd € 16,00 uitgekeerd.
Dat was niet de enige keer,maar het gebeurt herhaaldelijk.
Wij willen nu wel eens weten waar dat aan ligt
Dat het eindelijk eens klopt met de gewonnen prijzen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Staatsloterij
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Staatsloterij
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Alle prijzen worden in de trekkingsuitslag bij elkaar opgeteld. U hoeft dus alleen te kijken naar de prijs waar u de meeste eindcijfers goed heeft. Dit is de totale som van alle prijzen bij elkaar die op uw eindcijfers zijn gevallen.
Onderaan de officiële trekkingsuitslag staat de volgende tekst:
"Alle geldprijzen worden netto uitgekeerd. Wanneer op een Staatslot meer geldprijzen zijn gevallen is dit met een * aangegeven. Alle geldprijzen zijn, met uitzondering van de bovenaan vermelde Jackpot en Hoofdprijs, al bij elkaar opgeteld. Indien de geldprijs is gevallen op een 1/5 lot geeft dit recht op 1/5 deel van de desbetreffende bedragen. Typefouten voorbehouden."
Dit betekent dat wanneer er een prijs valt op meerdere eindcijfers zoals in uw geval, de kleine prijs al is verwerkt in het totaal van de grote prijs.
