My complaint:

Ik al vanaf 2005 mee met de staatsloterij met een vast lotnummer, daarnaast heb ik nog iedere maand vanaf die tijd losse loten gekocht. Nu blijkt dus dat niet verkochte loten ook in de prijzen vielen. Mijn kans op een prijs was een stuk minder.

Desired solution:

Teruggave van mijn geld van de gekochte betaalde loten in de periode 2005 tot 2008.
De betaling heeft altijd via automatische afschrijving via bank plaatsgevonden.