Complaint: Staatsloterij

user-166361 on 11 March 2013 about Staatsloterij in category Loterijen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De staatsloterij adverteerd maandelijks met een groot geld bedrag van velen miljoenen. Na de trekking meldt de loterij dat de jackpot niet is gevallen. Het lijkt er op dat het aantal loten in de verkoop gedaan groter is dan te trekken loten.Het lijkt mij juister dat de trekking van de prijzen gaat over de verkochte loten en niet meenemen de niet verkochte loten.
Op deze manier voel ik me en velen anderen verkocht

Desired solution:

Laat de trekking gaan alleen over de verkochten loten

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Staatsloterij about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Staatsloterij

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Staatsloterij

Staatsloterij

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De prijzen vallen alleen op de verkochte loten, de niet verkochte loten doen niet mee met het spel, ook niet met het Jackpotspel.

Met zeven ballen (zes blauwe en één oranje) wordt vanaf 2012 bepaald of de Jackpot tijdens de desbetreffende trekking valt of niet.

Alleen wanneer de oranje bal wordt getrokken valt de Jackpot. De Jackpot valt dan op een lotnummer dat verkocht is met Jackpottoeslag.

Wanneer er een blauwe bal is getrokken, valt de Jackpot niet. Hierdoor wordt er geen lotnummer getrokken voor de Jackpot en is er ook geen lotnummer bekend. Deze blauwe bal wordt niet teruggelegd. De kans dat de oranje bal wordt getrokken, waardoor de Jackpot valt, wordt dan dus iedere trekking groter.

Als de oranje bal wordt getrokken begint het Jackpotspel weer opnieuw met de zeven ballen.

All complaints of