My complaint:

Op het ogenblik overal reclame van de Staatsloterij voor de Koninginnedag trekking met de kreet “Elke maand 10.000 euro voor de rest van je leven”. Op hun site staat deze kreet ook zo.
Maar als je de voorwaarden daarvan bekijkt, dan is het dus helemaal niet voor de rest van je leven maar voor 40 jaar. Ok, is nog steeds een mooie prijs maar de reclame “Voor de rest van je leven” is gewoon 100% pure misleiding.

Desired solution:

Oplossing is dat de Staatsloterij niet aan dit soort oplichting (want dat is het) doet.

Klacht is 10 maanden oud en er staat nu dat de status "opgelost" is. Echter, er is helemaal niks opgelost: kreeg alleen onderstaande mail waarin ze informeren/vragen of de klacht al is opgelost?:

Naar aanleiding van uw klacht op de website www.klacht.nl van 21 april 2011, willen wij graag informeren of uw klacht inmiddels is opgelost. Omdat de Staatsloterij pas sinds kort actief is op klacht.nl hebben wij helaas uw klacht niet eerder in
behandeling kunnen nemen.
Indien u nog vragen heeft of uw klacht nog niet is opgelost, kunt u contact opnemen tijdens kantooruren met de klantenservice. Wij zijn bereikbaar op 0800-xxxxxx.