My complaint:
Situatie
Via de post van de staatsloterij een vakantiecheque aangeboden gekregen dat als ik een reis met Corendon boek ik 100 euro korting zou krijgen op een reis.
Ik heb via een prijvrij.nl (online reisburo) een reis geboekt bij Corendon en wilde graag aanspraak maken op de 100 euro korting. Volgens het antwoord van Corendon is dit een actie die alleen geldig is als er rechtsstreeks via Corendon of D- Reizen geboekt is, deze specifieke eis staat nergens vermeld in de actievoorwaarden.
Desired solution:
Zowel Corendon als de aanbieder van de vakantiecheque (Staatsloterij)moeten de situatie nog eens in ogenschauw nemen en volgens mij kunnen ze niet anders tot de conclusie komen dat ze een verkeerd verwachtingspatroon hebben gecreerd door niet specifiek te zijn bij welke partijen deze vakantiecheque te innen is.
Tevreden ben ik als ze hun belofte nakomen en €100,- korting geven op de al geboekte reis.
