My complaint:

Wij spelen al minimaal 10 jaar automatisch mee met de Staatsloterij. Nu blijkt dat een deel van de prijzen uit het prijzenpakket niet alleen op verkochte maar ook op niet-verkochte loten zijn gevallen. Hierdoor voelen we ons ernstig benadeeld, en was onze win kans dus vele malen kleiner dan voorgewend. Als we dit hadden geweten, dan waren we nooit tot deelname overgegaan.

Gewenste oplossing

Desired solution:

Teruggave inleggeld over afgelopen jaren en excusses vanuit overheid over dit onjuiste gedrag