My complaint:
Wil ik na veel moeite om op de website te komen de code in vullen van een jaar gratis meespelen,werkt ook dit niet!!!! wat een irritante actie.
Desired solution:
Als ze een actie verzinnen dat de site dan gewoon werkt.
Complaint: website werkt niet
user-58147 on 14 August 2011 about Staatsloterij in category Loterijen
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from
14 years ago - Geachte klant, Momenteel is het heel erg druk op onze website. Hierdoor kan het voorkomen dat de website niet correct geladen wordt en het niet mogelijk is om uw code te activeren. Ik adviseer u het op een ander moment nogmaals te proberen. Wegens het grote succes hebben wij de actie verlengd. U kunt uw vouchercode nog activeren t/m 18 augustus. Voor toegang tot en juiste weergave van http://www.staatsloterij.nl/jaargratis is het wel noodzakelijk dat de juiste versie van de Adobe Flash Player is geïnstalleerd. Deze kunt u downloaden via http://get.adobe.com/flashplayer/otherversions Indien u nog steeds problemen ondervindt kunt u contact opnemen met onze Klantenservice op telefoonnummer 0900 – 300 4060 (€0,10 p.m.) om uw code te activeren. De Klantenservice is van maandag t/m vrijdag geopend van 08:30 – 17:30. Liza Webcare Team Staatsloterij
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Staatsloterij
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Staatsloterij
Staatsloterij
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Contact opgenomen met klant en excuses aangeboden.
