My complaint:

Al sinds 1992 doe ik te goeder trouw maandelijks automatisch mee met de Staatsloterij, met Jackpot. Ik ben zeer teleurgesteld over de ontdekking dat de Staatsloterij ook prijzen laat vallen op niet-verkochte loten. Aangezien de kans op een prijs sowieso klein is, kan ik me nu helemaal voorstellen waarom ik in al die jaren nog nooit een prijs heb gewonnen, m.u.v. paar tientjes. Uiteraard speel ik mee om ook eens een leuke prijs in de wacht te slepen en sta elke maand dan ook het inleggeld af. Niet meespelen betekent immers gegarandeerd geen prijs! Echter voel ik me nu erg bedonderd en misleid dat ik al die jaren vol hoop en vertrouwen geld heb ingezet op een kansspel die vrijwel 0,0% kans geeft op een prijs, doordat vele prijzen zijn gevallen op niet-verkochte loten (75%!!!) Ik ben zwaar teleurgesteld!

Desired solution:

Teruggave van mijn inleg