My complaint:

Op 17 mei, belde ik opdat de wc licht stuk is gegaan, ik dacht dat het makkelijk te vervangen was maar tijdens het verwisselen zit een stuk van het lamp vast. Ik belde of een monteur langs kan komen, krijg ik te horen dat ze pas mij 29mei mij kunnen helpen. Ik weet niet maar 29mei is te lang dus ik vroeg of het eerder kon zeiden ze gewoon van nee is geen spoed. Dat is toch niet normaal, in het donker zitten in de wc is te gek voor woorden.

Desired solution:

Dat een monteur zo snel mogelijk komt, je kan mij niet vertellen dat het bijna 2weken duurt voordat een monteur langs kan komen. De WC is niet echt de plek wat donker moet zijn.