My complaint:

De stadsbank komt zijn afspraken niet na, er wordt duidelijk gelogen. De ene maand is twee keer een restant betaling geen probleem nu ineens wel. Daarom kan ik mijn verjaardag niet vieren, mijn broer komt hiervoor speciaal naar mij toe. En hij is zo oud dat het misschien wel zijn laatste verjaardag met mij kan zijn. De rekening die nog openstaand wordt altijd aan het eind van de maand betaald dan is er weer nieuw saldo, ik hou er zelfs van over.

Ik vertrouw de klachten dienst van de stadsbank ook niet, heb nog nooit in mijn leven meegemaakt dat een werkgever zijn personeel laat vallen door een klacht van een buitenstaander.

Desired solution:

Dat de restant betaling word uitgekeerd. Zodat ik wel mijn verjaardag kan vieren