My complaint:

We kregen een brief van CIJB, dat de auto niet verzekerd zou zijn.Gebeld dat het wel betaald is, door de stadsbank. Verzekeringsmaatschappij gebeld, ja het was betaald maar te laat…. zo zijn we nu een jaar verder….. het komt er nu op neer,dat de stadsbank de vaste lasten eigenlijk te laat betalen, waardoor wij onverzekerd hebben rond gereden, nu geen uitvaatverzekering en inboedelverzekering hebben. De stadsbank erkent geen schuld….. terwijl het toch over duidelijk is …… maar wij moeten de boete zelf betalen en is daardoor nu opgelopen tot 1200.00 euro ….

Desired solution:

dat de stadsbak schulderkent en de boete uit eigen zak betaald en niet met ons geld ....