My complaint:

Volgens afspraak zou er 100% een storting over gemaakt worden. Hebben ze gedaan, maar deze betaling is terug gedraaid en de helft is maar overgemaakt. Nu kan ik een rekening niet betalen.

Op alle vragen krijg ik geen antwoordt.

Het lijkt wel een maffia in plaats van een bureau die mensen moeten helpen.

Nu zitten wij dankzij de stadsbank verder in de schulden.

Gefeliciteerd stadsbank het is jullie weer een keer gelukt!!
Dit is wel een aparte manier van klanten binding.

Je kan nog beter iemand vermoorden dan een schuld hebben. Als je iemand vermoord krijg je antwoord, als je schulden hebt krijg je nergens antwoorden op en wordt je als een paria behandeld.

Desired solution:

Het restant ook over maken, en antwoorden op mijn vragen.