My complaint:

mijn moeder was bij de stadsbank ze is op 7 februari 2013 overleden
er zijn rekeningen van haar die betaald moeten worden en de stadsbank houd geld van haar achter
het gaat onder andere om de rekening van begravenis en huurtoeslag en zorgtoeslag in middels is de huur en zorgtoeslag al opgelopen er staat ongeveer 700 euro op haar rekening en de stadsbank eist van ons een notaris maar we hebben daar geen geld voor en we willen het geld van onze moeder niet zelf hebben maar rekeningen van betalen de stadsbank wil niet meewerken

Desired solution:

uitbetaling naar mijn moeders priverekening
en eindelijk aan het rouwen werken