My complaint:

In opdracht van Staedion is wekenlang verbouwd waarbij op verschillende dagen het maximale aantal decibellen is overtreden.
Nadat ik telefonisch vroeg hoe lang het zou duren, zodat ik eventueel (met mijn baby en kind van 2 jaar!) naar buiten kon gaan tijdens het lawaai vertelde de medewerker van Staedion dat ik zelf maar naar boven moest lopen om het te vragen aan de werklui.
Ik vroeg ons ook voortaan te informaeren over op handen zijnde onderhoud met bijkomend geluidsoverlast. Hier werd niet op ingeggaan.
Mijn kinderen en die van de buren hebben urenlang gehuild van ellende en met hun handen tegen de oren aan gezeten. een paar uur uit huis gaan is mogelijk natuurlijk, mits je vantevoren weet wanneer en na een (paar) uur, wil je toch weer thuis zijn, zéker met een baby!
dat staedion dit weigert én bovendien onbeschoft reageert op klachten vind ik schandalig.
Ik heb twee buren waar over geklaagd wordt, vanwege zgnmd geluidsoverlast, woon aan een drukke straat, maar ik vind dat als je in de binnenstad woont je nu eenmaal buren hebt die geluid maken, mijn kinderen zijn vast ook niet altijd even stil. Ik ben écht wel wat gewend, maar dit lawaai was verschrikkelijk!

Desired solution:

Excuus en voortaan vantevoren informatie over wanneer werkzaamheden plaatsvinden die geluidsoverlast veroorzaken.