My complaint:

Al geruime tijd (+- 4 jaar) huur ik een woning van Staedion. In het verleden viel het mij al op dat als er iets moest gebeuren van de kant van Staedion je nooit terug gebeld wordt en Staedion zich afzijdig houdt.
Echter bij een betalingsachterstand staan ze direct op de stoep.

Het afwezig zijn van communicatie door Steadion heeft vaak tot overlast gezorgd met verbouwingen, wisselen van huisgenoten e.a.
Het is zelfs zo ver gekomen dat Staedion zonder waarschuwen eigendommen van de bewoners heeft verwijderd uit de woning nadat bouwvakkers voor een verbouwing deze eigendommen hadden verplaatst naar een plek waar Staedion het weer niet mee eens was…
Het antwoord van Staedion hierop (na vele malen bellen en niet terug gebeld worden): vette pech voor de bewoners. Schade: +- 8000 euro.
Het gevolg van geen interne communicatie, danwel communicatie met bewoners.

Ondertussen blijven de service kosten ieder jaar flink omhoog gaan en blijft enige vorm van service afwezig.

Desired solution:

8000 Euro, verlaging van servicekosten, excuus en voortaan wel service