My complaint:

volgens intrum justitia ben ik Vodafone een bedrag verschuldigd. per telefoon en email ben ik tientalle malen lastig gevallen met iedere keer dezelfde vraag: wanneer ik nou eens ging betalen. Ik heb contact met Vodafone gehad en zowel mondeling als zwart op wit te horen gekregen (wat ik al wist) dat ik geen openstaande vorderingen had en heb.
Maar men wil bij Intrum niet luisteren of hierop reageren, brieven/emails sturen met bewijzen helpt ook niet en nu weer dreigingen met rechtsvervolging.

Desired solution:

dat men hiermee ophoudt en kijkt naar de geleverde bewijzen.