My complaint:

Ik heb mijn proefabonnement binnen 14 dagen na ontvangst van het puzzelboek opgezegd. Nu stelt Editie Enigma dat dit 1 dag te laat was (had binnen 14 dagen na dagtekening gemoeten en nu ben ik dus verplicht een halfjaar abonnement te nemen. Schijnt dat ik hier telefonisch mee accoord ben gegaan? Ik ga nu uitzoeken of dit strookt met de wetswijziging van oktober 2010 waarin staat dat een opzegtermijn van 1 maand max. gehanteerd mag worden bij tijdschriften.

Desired solution:

Gewoon annulering abonnement. Ik heb aangegeven dit abonnement niet te willen.