My complaint:
In december 2012 is met pijn en moeite mijn beleggings spaarverzekering beëindigd bij Reaal. op 19 December heef reeal mijn spaargeld overgemaakt naar Florius. Echter Florius kan het niet verwerken omdat de bijbehorende papieren niet kloppen. Nu heeft Reaal al 5x een nieuw OSK formulier opgemaakt……………………………….
Begin Februari kreeg ik eindelijk het positieve bericht van Florius dat het OSK formulier akkoord was. Dus mijn spaargeld kon worden vrijgegeven voor de spaarhypotheek.
Echter vandaag krijg ik te horen dat er een 3e instantie, genaamd STATER het 5e OSK formulier niet wil goedkeuren. Dus ik ben weer terug bij af……..
En het triest is dat ik telkens pas deze info krijg als ik er zelf achteraan heb gebeld.
zie ook klacht:
https://www.klacht.nl/reaal/klacht/beeindiging-beleggingsspaarverzekering-wordt-niet-correct-afgehandeld/
https://www.klacht.nl/florius-hypotheken-en-verzekeringen/klacht/spaarhypotheek-wordt-niet-afgehandeld/
Desired solution:
Dat de gene die DE DEFINITIEVE goedkeuring doet (want ik snap niet meer wie wat doet..........) contact opneemt met Reaal en hem DUIDELIJK aangeeft wat er nu weer niet goed is.
