My complaint:
Op 20 december deed ik een bestelling bij Wehkamp. De bestelling zou op 21 december tussen 11:00u en 18:00u worden afgeleverd. Ik ben van ‘s morgens 9u tot nu (een dag later in de ochtend) thuis geweest maar er is niets afgeleverd.
Nu zie ik tot mijn verbazing dat het pakketje de status “geleverd” heeft gekregen.
Desired solution:
Levering van mijn pakket