user-69562 on 25 January 2013 about Pixmania in category Internetshops - Elektronica
Pixmania geeft aan dat de klacht is opgelost. NIETS is echter minder waar. De klacht is opnieuw in behandeling genomen. Dat mag je toch geen oplossing noemen…. Er is nog niets opgelost, dus op deze website plaatsen dat het opgelost is is een leugen!
zoals al gezegd een gerepareerde E-Reader retour
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Pixmania about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Pixmania to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Pixmania
Message from Pixmania
13 years ago - De klant is nogmaals persoonlijk benaderd, het bezwaar van de klant is naar Sony doorgestuurd. Pixmania is in afwachting van een retour van Sony. Zoals al vermeld, heeft onze After Sales afdeling gevraagd vast te stellen of het om een fabrieksfout of een foutieve handeling gaat en of de schade ontstaan is door toedoen van de klant.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Pixmania
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Pixmania heeft WEDEROM een klacht de status OPGELOST gegeven terwijl er HELEMAAL niets is opgelost!!! Er is nog geen antwoord, er is nog geen opgave van reden, er is nog geen garantie. Als we Pixmania meilen krijgen we GEEN antwoord, en toch zetten ze doodleuk een klacht op OGELOST! Het is een LEUGEN!!!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"De brief van de klant is op 25 januari naar Sony doorgestuurd. Een eerste herinneringsmail is op 5 februari naar Sony gestuurd. Enkel het reparatie atelier kan door middel van verschillende onderzoeken vaststellen dat het niet om een fabrieksfout maar om een verkeerde handeling gaat. De klant is door onze afdeling bemiddeling op 25 januari geïnformeerd."
