My complaint:

Het is niet mogelijk de opgegeven website te krijgen dus ik kan ook de aktiecode en de controlevraag niet beantwoorden , zodoende kan ik mijn geld niet terugvragen.
S.M. Moossdorff

Desired solution:

Geld terug(3.39 euro) op giro 1763827
t.n.v. Moossdorff
Snavel van emekamp 74
8014CX Zwolle