My complaint:

Na uiteten te zijn geweest bij het Steakhouse in Voorst heeft mijn verloofde een week lang in het ziekenhuis gelegen.
Nee het kon absoluut niet bij hun vandaan komen. Gebeld toen het bekend was dat het een voedselvergiftiging was en dat het voor 99.9% bij hun vandaan kwam. (slagroom die dik en klonterig was en niet snel oploste in warme koffie)
Ik zou terug gebeld worden maar helaas…. nu een 1,5 week na het melden heeft schoonmoeders de telefoon gepakt, ze vond dit toch wel schandalig!

Nee kon niet bij hun vandaan komen, ze konden een drankje aanbieden….

Zelf ben ik tot op heden nog niet terug gebeld…..

Desired solution:

Ik had op zn minst verwacht dat ze gewoon even contact met me op zouden nemen om te vertellen hoe of wat...

Het kon gewoon nergens anders vandaan komen en een week ziekenhuis is toch best wel serieus!

Ik verwacht niet gelijk een gratis 4 gangen menu (al zou dat wel een leuke tegemoedkoming zijn) maar op zn minst wel het fatsoen om even terug te bellen, ook al is dat 2 weken later, als er wel tijd voor is.

Erg jammer van deze reactie want op deze lakse manier zijn de nu wel 2 klanten kwijt.