Complaint: hoge rekening eneco

user-162342 on 20 February 2013 about Stedin in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ze hebbe bij mij 30-11-10 een nieuwe elektriciteitmeter geplaats
van jullie bedrijf.op nul stand.is door stedin begin
januari de eind stand opgenomen 2140 kw.
maar van eneco nota is eindstand 3709 kw
vandaar die hoge rekening.zijn bij de eneco de klus kwijt
ik heb hun ervan in kennis gesteld.maar moet een foto
van meter opsturen.ik ben 85 en ik weet niet hoe het moet!
willen jullie het voor me uit zoeken.want kom ik er niet uit. groetjes.agjmaat mijn is [email protected]
klant nummer enoco is 202972-2 nota nummeris 478441603

Desired solution:

een goede uitleg

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Stedin about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Stedin

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Stedin

Stedin

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Maat,

Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad over de klacht. Uw klacht wordt op dit moment behandeld bij afdeling meterbonnen van Eneco.
Eneco gaat voor u bekijken wat er mis is gegaan en nemen z.s.m. contact met u op.

Mocht u nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag van u.

Met vriendelijke groet,

Rachid
Stedin Webcare

All complaints of