My complaint:

Klantnummer: 5000322815

Uw kenmerk: 6200202205

Tot op heden weer niets gehoord op de volgende mail die wij op 29 september hebben verstuurd:

Op 27 juni hebben wij een offerte ontvangen van STEDIN in verband met onze aanvraag voor het vervangen en verplaatsen van onze meter, wij hebben tegen de hoogte van de offerte bezwaar gemaakt en toen zou er een nieuwe opgave komen. Aangezien wij toen verder niets meer hoorden, heeft Richard de Lang van HADOR op 8 juli op ons verzoek een schouw aangevraagd. Op 26 augustus is dat verzoek herhaald door Hador. Inmiddels is het 29 september en we hebben nog steeds niemand gezien, niets gehoord omtrent deze schouw of opgave.

Aangezien bij ons zonnepanelen zijn geplaatst, derven wij inkomsten zolang onze meter niet vervangen is. Dit is bijzonder vervelend, zeker als de zon lekker schijnt.

Graag horen wij dan ook zo spoedig mogelijk wanneer er iemand kan komen kijken, zodat er tot plaatsing van de meter overgegaan kan worden.

Groet,

Felicien Rutte en

Sylvia Erlings
==================== einde van onze mail van 29 sept

Na deze mail heeft Hador (Richard de Lange) nog een mail met verwijzing hiernaar gestuurd naar Maya Sewdajal:
Beste,

Zie onderstaand verzoek…..

Met de aanvulling: Deze aanvraag is destijds behandeld door Dhr. Haaring, maar deze is niet meer werkzaam bij jullie. Het is toen een tijd stil geweest. Kreeg toen een antwoord om vragen e.d. door te sturen naar FM.Midofficevk. Dit heb ik gedaan op 26-8 j.l. en is die dag ook gelezen door u. Tot op heden nog geen enkele reactie hierop gekregen.

Graag verzoek ik u met klem om contact op te nemen met Dhr. Rutte (klantnummer: 5000322815) op tel nr. 078-6313652 en een afspraak te maken om ter plekke een schouw te houden en voor de werkzaamheden een prijsopgave te maken.

Hopende u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groeten,

Richard de Lang

Desired solution:

Wij zijn tevreden als er zo snel mogelijk contact met ons opgenomen wordt op telnr 078-6313652 voor een schouw en dat de meter daarna snel verplaatst wordt. We wachten nu al bijna vier maanden en zijn het meer dan zat.
Sylvia Erlings en Felicien Rutte
078-6313652
06-54394961