My complaint:

Al sinds het plaatsen van een nieuwe elektriciteitsmeter op 22april is geconstateerd dat er problemen zijn met het schakelen tussen dag en nacht tarief in onze straat.
We zijn nu zo’n 11 weken verder waarin ik vele keren heb gebeld, maar het probleem is er nog steeds. Vandaag 08-07-2013 staat de meter weer op nachttarief, en m’n zonnepanelen staan nu dus weer stroom terug te leveren in het verkeerde tarief.
Steden heeft me al meerdere keren gemaild dat de storing was opgelost, maar niet dus, deze storing kost mij geld, en daar heb ik geen installatie met zonnepanelen voor aangeschaft.

Desired solution:

Oplossing van het schakelprobleem, en een financiële compensatie voor de geleden schade en de vele telefoontjes naar hun niet gratis 088 nummer

De klacht is naar hoe het er nu naar uit ziet eindelijk na 3,5 maand en vele klachten via een te betalen 088 nummer opgelost. Het zou Stedin niet misstaan om een flinke bos bloemen te sturen ivm alle veroorzaakte ellende.
Even nog voor alle duidelijkheid (Rachid van Stedin Webcare) met mijn meter was niks mis, zoals ik vanaf het begin had aangegeven, het probleem zat in de schakelkast welke onze hele straat om hoort te schakelen.