My complaint:
Update: Was een loze belofte
Update: Nadat ik een voorbeeldbrief van internet heb geplukt
Deze op de mail gezet naar stedin, wonderbaarlijk genoeg kreeg ik de volgende dag al reactie met een afspraak waarneer ze de slimmemeter weg komen halen
De voorbeeldbrief is te downloaden op https://www.wijvertrouwenslimmemetersniet.nl/voorbeeldbrieven.html
—————————————————————————————————————-
Onlangs moest de energie meter vervangen worden omdat die te oud was.
Er zou een slimme meter in de plaats komen, heb gelijk kenbaar gemaakt dat ik dat niet wil, zelfs niet als de optie ¨op afstand uitlezen uitgezet is¨
Dit was geen probleem ,ik zou een conventionele meter
Ook de monteur op de dag van plaatsing stond voor de deur Oh u wou een conventionele meter he lol stom stom stom
Ik geloof de man natuurlijk op zijn woord ,maar helaas na het plaatsen toch even wezen kijken, meer om te kijken hoe die slimme meter er nou uitziet bij de buren (niemand heeft die slimme meter geweigerd)
Blijkt dat iedereen de zelfde heeft ,dus heb ik nu toch een slimme meter
Na telefonische contact blijkt dat ik een digitalen meter heb die niet op afstand uit te lezen is
Toch niet helemaal tevreden heb namelijk ernstige twijfels en vraag het nogmaals na via het contact formulier om het zo als geregistreerd antwoord te krijgen
Maar krijg ik een heel ander antwoord:
¨De elektriciteitsmeter wordt niet door Stedin op afstand uitgelezen. De meter heeft wel de optie om op afstand uitgelezen te worden. Echter kan dit alleen op de meter zelf ingeschakeld worden. Dit is niet ingeschakeld op dit moment. Stedin plaatst geen meters meer waar de optie om de meter op afstand uit te lezen is, niet aanwezig is. Stedin moet u de keuze geven om wel of geen gebruik te maken van het op afstand uitlezen van de meters. U geeft aan dat u dit niet wenst, dus leest Stedin de meters niet op afstand uit.¨
Volgens de consumentenbond zijn er 3 mogelijkheden:
1.De slimme meter weigeren, keuze 1 zit er dus niet in bij stedin
2.De slimme meter uitzetten
3.De slimme meter aanzetten
Desired solution:
oude meter terug hangen of vergelijkbare meter terug hangen
