My complaint:

Sinds 23 oktober zijn wij verhuist en hebben wij een nieuwe leverancier.
We hebben ons toen ook bij stedin aangemeld.

Nu hebben wij in november een sommatie gekregen van de Deurwaarder Flanderijn. Nadat wij deze brief hebben gekregen, hebben wij naar stedin gebeld. Ze zouden alles in orde maken en zouden ook de deurwaarder ervan op de hoogte stellen. Tot op heden is dit naar mijn weten nog niet gebeurd. Aangezien wij al meerdere brieven van de deurwaarder hebben gekregen.

Iedere keer als we naar stedin belden, zegden ze ons toe dat ze het in orde zouden maken. Maar nu hebben wij op 27 jan j.l. een brief van de deurwaarder gekregen waar ze met een dagvaarding dreigen.

Ook zouden de kosten dan op ons worden verhaald.
Dit is voor ons een heel kwalijke zaak omdat stedin heel wat steken laat vallen…

Gewenste oplossing

Wij willen graag dat stedin alle stukken en binnen een dag behandeld.
Dit aangezien wij 2 dagen hebben gekregen.

Ook een grondige herorganisatie omtrend informatieverwerking omdat dit nogal wat steken laat vallen.