Offered solution:

Geachte heer Nelis,

Zojuist heb ik met u telefonisch contact gehad en hebben wij de situatie besproken. De oorzaken van de storingen zijn alsvolgt, de eerste storing werd veroorzaakt door de rode en gele zekeringen die eruit gesprongen zijn. De tweede storing was daar het gevolg van, met als oplossing dat Joulz de zekeringen opnieuw vervangen heeft met een zwaardere capaciteit. De derde storing is veroorzaakt door de firma BAM en is nu inmiddels ook verholpen. Ik vind het heel vervelend dat u zo vaak een storing heeft gehad en wil u daarvoor een bos bloemen aanbieden. De bloemen worden maandag bezorgd bij u. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd met mij contact opnemen.

Met vriendelijke groet,

Nathalie
Stedin klantenservice