My complaint:

2x maal stroomstoring op zondag 15 en 22 janauri 2012.
Op zondag 15 januari bijna 2,5 uur zonder stroom gezet en op zondag 22 januari ruim 3 uur zonder stroom gezeten. Tweemaal achter elkaar rond dezelfde tijd (15.30 uur).
Gebeld met Stedin. Je moet 4 uur zonder stroom zitten wil je ergens aanspraak op maken. Hun gaan er aan voorbij dat de stroom uitval rond etenstijd elke keer is. Je kunt niets.
Hoop verbruik aan kaarsen maar daar kun je niet bij koken. Weliswaar blijft ingevroren vlees 4 uur lang goed,maar brood kun je toch weggooien (in mijn geval), en vervolgens tweemaal op zondag naar de patatzaak. Want een ovenschotel is toch lastig zonder stroom.

Desired solution:

Dat er op zijn minst een brief komt met tekst en uitleg want er aan de hand is geweest. En enige verontschuldiging is toch ook wel op zijn plaats.

De dame aan de telefoon zou overigens contact met de klantenservice opnemen, dat het toch wel op prijs gesteld zou worden als de mensen een brief zouden ontvangen. Te gek voor woorden dat je als klant hun op dit idee moet brengen.