My complaint:
Afgelopen maandag, 14 oktober, bij mijn vriendin een monteur van Stedin aan de deur. “Goede morgen mevrouw, ik kom even uw gas en licht afsluiten!
Mijn vriendin zit (buiten diens schuld om) in het WSNP en heeft tevens een zoontje van 3 jaar met ASTMA.
Na diverse malen contact gezocht te hebben met Stedin en Eneco (niet door mijn vriendin zelf, want daar wenste zij geen “zaken mee te doen) heeft de bewindvoerder van mijn vriendin het eindelijk voor elkaar gekregen dat er “toestemming” gegeven is om haar weer aan te sluiten.
Opgelost toch!!
Dat zou je wel zeggen ja. Was het niet dat Stedin het dus vertikt om de Energie weer aan te sluiten. Ja aankomende maandag, dus gewoon ruim een week later!
Mooi verhaal, Stedin maakt een fout (onterechte afsluiting) mijn vriendin draait ervoor op, Stedin vertikt het om aan te sluiten terwijl er een 3 jarig kind met astma rond loopt in een huis waar geen elektra, geen gas aanwezig is dus geen verwarming, geen warm water, geen mogelijkheid tot stofzuigen noem maar op.
Nogmaals contact gehad met Stedin, wordt doodleuk verteld dat ik niet de enig ben en dat er per dag meer dan 100 mensen bellen met dezelfde problemen, vraag me af of Stedin dan zo vaak diezelfde fout maakt.
Desired solution:
Gisteren nog aangesloten worden.
