My complaint:

digitale tv werkt goed, geen storingen
internet iedere avond modem van de spanning halen (soms 2 tot 3 maal), omdat ik geen verbinding heb.

al je de klachtenlijn belt iedere keer hetzelfde:
gebruikt u goede kabels en stekkers? mijn antwoord ja!
kunt u de coax afkoppelen ik braaf afkoppelen, upc: ik zie hier niets bijzonders, kunt u coax weer aankoppelen, daarna kunt u de spanning eraf halen etc. etc., echter na vele keren nog steek verder.
UPC is gewoon bar slecht w.b. de internetaansluiting!

Desired solution:

ik ben nog niet tevreden, laat ze eerst maar zorgen dat de boel goed werkt, want als je kijkt wat je per maand lwijt bent is het resultaat nogal bedroevend.