My complaint:

Sinds 1juni 2010 overgegaan op upc alles in 1maar ook sinds 1juni alleen maar ellende vanaf de eerste dag dat we dit hadden viel en internet en telefonie uit minimaal 1x tot wel 3x per dag uit vele malen gebeld en je wordt van kastje naar de muur gestuurd de ene keer wordt er een monteurr gestuurd dit was perfect en snel verholpen met de hoop dat het opgelost zou zijn maar niets is minder waar,tijdens 1 van de vele gesprekken met de upc helpdesk viel weer de hele zooi uit,werdt netjes teruggebeld met de mededeling dat er nog 40 mensen hier in de buurt(Duiven) gelijkertijd uitvielen er zou een monteur langs komen,echter een dag van te voren een email monteur afgezegd terwijl het NIET opgelost en weer 14dagen verder,nog niets.

Gewenste oplossing

Dat wij een keer goed geholpen worden en dat de storing waar dan ook opgelost wordt,mijn dagen dat ik niet heb kunnen bellen en internetten vergoed wordt,wat beloofd is maar niet wordt nagekomen iemand deze klacht behandeld die iets mag doen en geen scholier die er zelf geen verstand van heeft.