My complaint:

Ik was op zoek naar een steengrill of een gourmetstel in de Mediamarkt. Daar werd een combinatie aangeboden, maar deze bleek niet op voorraad. Als excuus werd gegeven dat deze steengrills enkel op voorraad waren tijdens de kerst. Als dat zo is, waarom wordt deze steengrill dan buiten deze tijden aangeboden in de schappen? Daarnaast was ook de fonduepan niet voorradig en het wafel/grill ijzer bleek een ouder model, was niet meer compleet en kon dus ook niet meer worden verkocht. Ik vind het erg storend dat er producten in de schappen liggen die niet voorradig zijn en ook niet besteld kunnen worden.

Desired solution:

Of de producten die niet voorradig zijn en niet besteld kunnen worden niet in de schappen aanbieden, of ervoor zorgen dat de producten wel voorradig zijn/besteld kunnen worden.