Complaint: Stella lady

user-207228 on 21 October 2013 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dit product voldoet geheel niet aan mijn verwachtingen en is nog gevaarlijk ook als men zich hiermee scheert in de intieme zone..
Ook begrijp ik niet dat u zich profileert als een product die gratis en vrijblijvend voor de prijs van 3.95 wordt aangeboden, terwijl men bij de bestelling ervan aan een abonnement vastzit.Dit lijkt me geen goede reclame en doet afbreuk aan uw imago.

Desired solution:

Ik ben tevreden als mijn abonnement ontbonden wordt en ik uit uw klantenbestand word verwijderd.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Courlux International about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw,

het betreurd ons dat u geen contact met ons heeft gezocht.
Wij hebben ook nog herinneringen naar u gestuurd waar u ook niet op gereageerd heeft.
U dient voor het afhandelen contact op te nemen met Alektum.
Wij hebben de afspraak dat zodra de vordering daar ligt zij dit ook zullen afhandelen.
Alektum incasso gegevens:
Tel: 020-4177177
e-mail: [email protected]
Schriftelijk: Alektum Incasso B.V.
Postbus 9916
1006 AP Amsterdam

Met vriendelijke groet,
Joyce
Courlux klantenservice

All complaints of