Klacht ! Stem en deel uw mening bevat een link die niet werkt KLACHT.nl

My complaint:

Geachte mevrouw, heer Klantenservice,

https://www.ing.nl/particulier/ ==> klik op “Stem en deel uw mening” ==> https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/jeugdige-ondernemers-een-goede-ontwikkeling.aspx ==> klik op “Andere Onderwerpen, Kan onze dienstverlening beter?” ==> https://preview.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/kan-onze-dienstverlening-beter.aspx

Deze laatste link werkt niet. Kunt U dit aanpassen?

(https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/kan-onze-dienstverlening-beter.aspx werkt wel)

Desired solution:

Een werkende website

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ING

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that ING posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - De website werkt nog steeds niet. Het is voor mij niet duidelijk waarom deze klacht dus als opgelost beschouwd wordt. Ook is niet duidelijk hoe lang het duurt voordat de betreffende afdeling de website heeft aangepast. Ik betwijfel ten zeerste of de gemiddelde oplostijd van 7 uur een correct weergave is van de werkelijkheid

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hartelijk dank voor je oplettendheid en opmerking. Ik ga dit melden bij de betreffende afdeling zodat het kan worden aangepast. Nogmaals bedankt. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Complaint: Stem en deel uw mening bevat een link die niet werkt

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: