My complaint:

STG Mollie payments beschermd firma/persoon die via internet fraude pleegt! Tijdens telefonisch contact met Mollie payment services over betaling dispuut; aan leverancier die niet bruikbare treinkaarten en/of totaal niet levert; wordt er door Mollie telefoniste niet alleen klacht afgewimpeld. Ze schiet óók nog in de verdediging van de oplichter en weet te melden dat meneer op vakantie is. Hoe vreemd; volgens mij is er een directe link van STG Mollie payments met fraude op internet!

Desired solution:

Terugstorting van volledige betaling!

De gegevens van mijn idealbetaling zijn bij U bekend, de medewerkster die ik telefonisch gesproken heb en die ik qua vreemde reactie vermeld in mijn klacht, ze maakte zich bekend als X, heeft de gegevens ook genoteerd tijdens de probleemmelding. Ik bestrijd Uw visie mbt zwartmakerij. Ik geef aan dat het ontbreken van een neutrale reactie aan een gedupeerde klant; de betaler via Uw services is toch óók klant nietwaar?, en het verdedigen van de verkoper o.a. met de opmerkingen dat er NOOIT klachten mbt tot hem zijn binnengekomen en DAT HIJ MOMENTEEL OP VAKANTIE IS, mi duiden op bescherming van die verkoper en niet zakelijke privacy kennis dus directe link.
En onder Oplossen van het probleem is mijns inziens iets anders dan "er naar kijken" zoals U stelt.
Ter Uwer informatie: neem eens een kijkje op www.OpgelichtopInternet.nl en lees de ervaringen van andere klanten met Uw zwaar frauderende verkoper klant.