My complaint:

Ruim een jaar geleden heeft Lindorff incasso een fout gemaakt. Zij waren op zoek naar een mevrouw de Jong- Verweij die allerlei mobiele telefoonrekeningen niet betaalde. Zij hebben zomaar aangenomen dat ik die mevrouw zou zijn. Zij hebben een uitreksel bij het GBA opgevraagd, zo zijn zij bij mij gekomen, maar als zij goed gelezen zouden hebben dan hadden zij gezien dat ik die mevrouw niet ben. Ik heb welliswaar namelijk dezelfde geboortedatum en mijn naam is A de Jong, maar niet A de Jong – Verweij. En ik heb ook nooit op de adressen gewoond waarvan bekend is dat die mevrouw de jong-verweij gewoond heeft. Na een klacht te melden op klacht.nl heeft Lindorff gereageerd want telefonisch waren zij natuurlijk te asociaal om mij normaal te woord te staan en heb ik een brief ontvangen waarin stond dat na onderzoek is gebleken dat ik inderdaad gelijk heb en die mevrouw niet ben. Maar dit is toch bij stichting Preventel terecht gekomen. Het blijkt dus wel dat stichting Preventel niets lijkt te controleren of het wel om de juiste wanbetaler gaat hier. Want ik kan nu nergens een mobiel abonnement afsluiten, want ik niet snap want mijn id wijkt toch echt af van die mevrouw a de jong-verweij! Er is kennelijk geen eenduidig beleid bij stichting preventel en rondom deze registratieprocedure. Op deze manier kan ik ook wel zo een stichting opzetten en zomaar kwakkeloos mensen registreren. Ik kan nu wel weer een bezwaar indienen maar er staat al op hun website dat dit heel lang kan duren….ondertussen verloopt mijn abonnement die ik zo graag wilde overzetten! Nu kom ik echt in de problemen omdat ik alleen maar kan kiezen om het huidige abonnement op te zeggen en dus niet meer bereikbaar ben voor werk en geen inkomen dus, of het dure abonnement loopt door en ben duurder uit voor tenminste weer een jaar. Wie gaat deze schade betalen??

Desired solution:

Heeeeel snel mijn zuiveren door mij direct van die lijst af te halen, registratie ongedaan maken, en een financiële vergoeding omdat ik nu verplicht ben om mijn huidige abonnement weer een jaar te verlengen om bereikbaar te blijven en dus niet kan overstappen!!! En maak een beleid en betere afspraken rondom deze registratieprocedure, het hele internet staat er vol mee, wanneer je googled op onterechte registratie preventel\" Jullie zouden je moeten schamen. IK heb trouwens ook tros radar al ingelicht en ben niet van plan om te stoppen als mijn naam niet gezuiverd wordt