My complaint:
Begin 2012 is het kabelnetwerk van de Gemeente Albrandswaard verkocht aan Caiway. We kregen een nieuwe kaart voor in de decoder en verder zou alles hetzelfde blijven. Echter, sinds de overname hebben we elke dag last van stilstaand beeld (met name de zenders van RTL) terwijl we dit voorheen nooit hadden. Heb eens gebeld en gemaild met de klantenservice, maar die scharen dit onder “geen idee”. Nu willen ze graag iedereen glasvezel verkopen maar ik heb er geen vertrouwen in, gezien deze ervaring. Tot op heden is er dus niets opgelost!
update:
Vorige week gebeld door Caiway en als oplossing is een gratis monteur aangeboden. Deze zou 20 nov om 9 uur op de stoep staan en nu (10.45) nog niemand gehoord. Is dat service?????
Desired solution:
Ik wil graag van mijn stilstaand beeld af.
Vorige week gebeld door Caiway en als oplossing is een gratis monteur aangeboden. Deze zou 20 nov om 9 uur op de stoep staan en nu (10.45) nog niemand gehoord. Is dat service?????
