My complaint:

Begin dit jaar januari heb ik mij aangemeld voor de ANWB wegenwacht service. Nu keek ik op mijn internetafschriften en zie ik dat de ANWB automatisch 50 euro van mijn rekening heeft gemachtigd. Buiten het feit om dat ik daar in januari geen toestemming voor machtiging heb gegeven en een acceptgiro heb verstuurd, heb ik mijn auto verkocht en rijd ik geen auto meer. Deze lidmaatschap is voor mij dus compleet overbodig.
Ik heb nog 1 maand over van mijn lidmaatschap en heb nu dus blijkbaar betaald voor 2011. Alsnog zien de vriendelijke telefonisten géén manier om mijn geld terug te storten ook al zal ik geen gebruik maken van hun service.
Er is geen email verstuurd, niet gemeld bij het afsluiten in januari, geen reminder op de website -waar ik vrij regelmatig kom- en geen telefoontje over het feit dat ik voor half november (?!) mijn abbonement moet opzeggen. Hoe moest ik dit weten? Dit is gewoon diefstal.

Gewenste oplossing

Wanneer het geld teruggestort wordt op mijn rekening. Het is een dienst die ik niet gebruik en niet wil!