Complaint: stinkt -persoon (vluchtno.OR1015 AMS-NBE-ENFIDHA / ENFIDHA en AMS)

user-148725 on 14 December 2012 about Arkefly in category Vliegmaatschappij

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij hebben via D-REIZEN HOLLAND Internationaal 8 daagse vakantie geboekt en plaats gereseerverd heenweg saet no.16A en 16B en terugweg saet no.21A en 21B en extra betaald 20 euro. Op terugweg hebben ze iemand naast ons gezet en die persoon stonk vreselijk, hij stonk erger dan een zwerver, die jaren niet opgefrist had hij stonk vreselijk. Een dronken passasier wordt geweigerd. Dit klacht heb ik aan pursur op hoogte gesteld, maar vrl. pursur heeft niets meegedaan.Het terugreis was een hel voor ons geworden. Ik heb bijna hele terugreis staande gereisd. En ik neem aan dat dit niet de bedoeling is. Ik had geen keus opdat moment, maar dit pik niet.Omdat ik heel heel erg teleurgesteld bent in de handelwijze van de vrl. pursur.

Desired solution:

Ik vraag een genoegdoenig. Ik geef 5 punten.

Message from Arkefly

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Deze website, waar u uw melding hebt geplaatst, is geen onderdeel van ArkeFly. Wanneer u een reactie van ons verwacht, dan vragen wij u ons webformulier in te vullen via de volgende link: https://www.formdesk.com/tuinederland/KS_ArkeFly Met vriendelijke groet, Webcareteam Klantenservice

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Arkefly

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Arkefly

Arkefly

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 18-04-2013 telefonisch contact gehad met de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam ArkeFly

All complaints of