My complaint:

Wij hebben ook een klacht over Stip Internet.
Nadat er al een keer een advertentie geplaatst is (eenmalig), wilden we stoppen met adverteren in de informatiegids voor Noord-Holland. We hebben Stip gebeld met de vraag hoe we dat moesten doen. Ons werd verteld dat zij ons per mail een opzegbrief zouden sturen die we ondertekend moesten (na inscannen van het formulier met handtekening) terugsturen. Na dat gedaan te hebben krijgen we een factuur thuis van €583,10. Het schijnt dat we geen opzegbrief, maar een offerte hebben getekend. Je kunt uit de brief niet duidelijk opmaken dat het hier een offerte betreft. Conclusie: Deze brief is PURE MISLEIDING11111

Desired solution:

Annuleren hele factuurbedrag!!