My complaint:

Stip Internet geeft de Informatiegids Noord Holland uit en vorig jaar stond ik vermeld in die gids, maar ik gaf aan dat het eenmalig was.OP 10 augustus jl. werd ik opgebeld door Stip Internet met de mededeling dat zij mijn opzegging gingen doorvoeren, maar dan moesten ze wel daarvoor mijn handtekening hebben. Dus ze vroegen of ik die kon doorfaxen, dan zouden zij het afronden. Het had haast. Ik heb dat gedaan, maar krijg nu een factuur van € 714,- voor de vermelding in de informatiegids 2011. Ik wil die factuur niet betalen. Wat te doen?

Desired solution:

Kwijtschelding van het betalen van de factuur.