My complaint:

We hebben enkele keren telefoontje ontvangen met het verzoek om advertentie te verlengen. We hebben aangegeven dat niet te willen. In dat geval zouden we een fax ontvangen, welke we moesten retourneren.

Nadat gedaan te hebben, blijkt de fax een offerte te zijn ipv het opzeggen. We zijn belazerd omdat we een factuur van 714 euro hebben gekregen.

Desired solution:

Direct stoppen en het factuur niet betalen.