My complaint:

ik werd gebeld over wel of niet verlenging van een plaatsing in een internetgids,omdat ik tijdens het lesgeven werd gebeld,dacht ik dat het om de telefoongids .nl ging en later realiseerde ik me pas,dat het ging om het niet verlengen van iets,dat ik nooit ben aangegaan, ik heb 1 termijn betaald(€350,-) maar heb het gevoel betaald te hebben voor iets,wat ik niet namens Muziekcentrum Leiden-Noord heb gewild
(in diezelfde tijd waren er nog wel 4 instellingen,die over internetgidsen begonnen).

Desired solution:

IK heb iets doms gedaan,voel ik, maar zou graag van die tweede termijn kwijtschelding krijgen en indien mogelijk onze instelling verwijderd hebben uit hun bestand.dan vind ik het verder o.k!