My complaint:

Pakketreis Canada, vertrekdatum 12 mei 2011 werd geannuleerd op 14 maart 2011 wegens onvoldoende deelnemers!
Op 23 februari 2011 deze reis geboekt, op 25 februari 2011 werd deze reis van de site van STIP gehaald en op 14 maart 2011 werd ik gebeld en gemaild dat de reis niet door kon gaanwegens te weinig animo. Lijkt mij dat er tussen 14 maart en enkele weken voor 12 mei nog door menses deze reis geboekt zou kunnen worden? Wij hebben onze vakantieperiode al vastgelegd op het werk, dus zijn hieraan gebonden. Wij zijn dermate teleurgesteld dat wij op dit moment geen enkel alternatief voor deze reis op het oog hebben. Voor ons nooit geen reis meer met Stip, ik werd aan de telefoon op onklantvriendelijke manier verteld dat Stip altijd het recht heeft een reis te annuleren en dat je geluk hebt wanneer een reis doorgaat! Wat een risico als je bij deze reisoprganisatie boekt, je bent dus nooit verzekerd van vertrek en dit staat ook zo op hun Website vermeld werd mij verteld. Tevens werd aan het einde van het telefoongesprek met mevrouw Roxanne van Stip gezegd tegen mij: tot ziens mevrouw “Zeikhuis”, terwijl ik gewoon heel netjes heb verteld dat ik zeer teleurgesteld ben in hun handelswijze. Dit is niet klantvriendelijk en kan echt niet, dus daarom boeken wij nooit geen reis meer met Stip!

Gewenste oplossing

Nu met helemaal geen oplossing meer, Stip reizen heeft afgedaan voor ons.